اداره کل میراث فرهنگی،گردشگری و صنایع دستی استان همدان > توسعه مدیریت و منابع انسانی > کمیته های زیر مجموعه > کميته تكريم ارباب رجوع ، رسيدگي به شكايات

راهبري استقرار نظام مديريت عملكرد
تدوين معيارها،شاخص ها و روش ارزيابي برنامه هاي دستگاه(بلند مدت، ميان مدت و كوتاه مدت)
مقايسه نتايج ارزيابي ها و تحليل دوره اي آن ها و ارايه گزارش به شورا
تهيه برنامه نظام مند نمودن نظارت مردم و تشكل ها بر دستگاه
تعيين موضوعات محوري نظام اداري نظير، بهره وري و كيفيت، شفافيت،‌پاسخگويي و مشاركت مردم،‌تحليل عملكرد دستگاه و ارائه گزارش به شورا